Chiều 5/5, anh Tuấn (ở Quảng Ninh) nhận được tin nhắn từ một số điện thoại rất lạ mã +13608xxxxxx có nội dung: "Anh Tuấn ơi, đi Lạng Sơn chơi với em không 15/5 này đi nhé. Nhớ anh nhiều". Bị réo đích danh tên mình, anh Tuấn tưởng đây là người quen nên bấm máy gọi. Phía đầu dây phát tín hiệu nhạc chờ và thông báo đây là tổng đài trả lời tự động của nước ngoài. Anh Tuấn vội bỏ máy, sau đó kiểm tra tài khoản thì phát hiện số tiền bị trừ cho cuộc gọi dưới 25 giây này vào khoảng 4.000 đồng.

Coi như đây là việc vô tình, mất tiền oan, anh Tuấn không mấy băn khoăn nhiều về số tiền 4.000 đồng bị trừ. Thế nhưng, chiều hôm sau 6/5, cũng đầu số +13608 lại nhắn tin cho anh cũng có nội dung nhớ nhung, yêu thương hẹn hò. Tuy nhiên, lần này, dải 6 số cuối khác so với hôm trước, anh Tuấn sinh nghi và bắt đầu tìm hiểu nguồn gốc. "Hai số máy nhắn tin cho tôi đều là tổng đài trả lời tự động thuộc tiểu bang Washington của Mỹ. Nếu tôi gọi lại sẽ bị mất tiền", anh Tuấn nói với VnExpress.net.

Anh Tuấn đoán rằng người nhắn tin có thể biết anh và đang sinh sống tại Việt Nam. "Tuy nhiên, tôi không biết đó là ai và họ giả mạo số điện thoại như vậy nhằm mục đích gì. May mà tôi chỉ gọi có 25 giây, nếu mà để cuộc gọi kéo dài, không biết số tiền tôi phải trả cho số của nước ngoài sẽ là bao nhiêu", anh Tuấn nói.

Hiện nay các mạng di động Việt Nam đã thực hiện một số biện pháp khắc phục bằng cách lọc các cuộc gọi phát sinh từ Internet. Số điện thoại giả mạo được chuyển thành các số điện thoại khác không trùng định dạng với các số điện thoại ở Việt Nam hoặc chuyển sang chế độ giấu số gọi đến. Còn với hiện tượng giả mạo tin nhắn gần như chưa có biện pháp ngăn chặn.

Ông Phạm Ngọc Tú, Trưởng phòng kinh doanh VinaPhone cho hay việc giả mạo số điện thoại để gọi điện hoặc gửi tin nhắn trong nước rộ lên từ mấy tháng trước. Tuy nhiên, việc phát tán tin nhắn dưới dạng đầu số nước ngoài mới xảy ra. VinaPhone đang phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ nội dung có kết nối với nước ngoài và cơ quan an ninh mạng để xử lý nhằm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng.

Trò giả mạo số điện thoại để nhắn tin, gọi điện phần lớn được thực hiện qua một số phần mềm Internet. Mục tiêu của những người giả mạo này phần nhiều có thể là người quen trêu đùa, chơi xấu những ai mà họ cho là đáng ghét. Với trường hợp này, người nhận chỉ bị làm phiền hoặc hiểu lầm đối với chủ nhân thực sự của số máy. Đối với số điện thoại gửi từ các đầu số tự động của nước ngoài nếu khách hàng gọi lại cũng có thể bị mất tiền.

Tuy nhiên, nếu nạn mạo số này diễn biến một cách tinh vi mà người tiêu dùng không cảnh giác rất dễ bị mất tiền oan, điều này đã từng xảy ra đối với một số người sử dụng nick chat Yahoo! Trong thời gian vừa qua.

Trong lúc chờ cơ quan chức năng vào cuộc, lời khuyên của nhà mạng cho khách hàng là cần cảnh giác với hiện tượng giả mạo này và không nên sử dụng tin nhắn như một công cụ giao dịch chính thức. Ngoài ra, khách hàng có thể nhận biết một số dấu hiệu nghi ngờ đối với các cuộc gọi và tin nhắn gửi đến là trên điện thoại của người nhận xuất hiện mã nước. Một số chuyên gia cho rằng khi nhận được cuộc gọi của một người đang ở Việt Nam, nhưng số điện thoại hiện lên trên máy của bạn lại có thêm phần mã quốc gia, thì gần như có thể khẳng định đó là cuộc gọi giả mạo.

"Trong trường hợp tin nhắn được gửi từ số máy của bạn bè người thân, khách hàng có thể bấm máy gọi lại để kiểm tra, nếu thấy cần thiết và có nghi ngờ", một chuyên gia viễn thông nói thêm.

Hồng Anh